Page 6 - 005
P. 6
ข
สามารถใช้ประกอบการทำงานของผู้ปฏิบัติงานให้สามารถปฏิบัติงานแทนกันได้และเป็นมาตรฐาน
การทำงานเดียวกัน อีกทั้งทักษะอื่น ๆ อีกมากมายที่ต้องใช้ประกอบในการจัดทำคู่มือปฏิบัติงาน เช่น
ทักษะความเชื่อมโยง ทักษะการสรุปความ ทักษะการขยายความ ทักษะการอ้างอิง และทักษะการใช้
เครื่องมือประกอบการนำเสนอ เป็นต้น โดยทักษะที่สำคัญต่าง ๆ เหล่านี้ ควรได้รับการถ่ายทอดสู่ผู้ที่
เริ่มต้นเขียนคู่มือปฏิบัติงานอย่างเป็นรูปธรรมและสามารถเรียนรู้เทคนิคการเขียนคู่มือปฏิบัติงานด้วย
้
ตนเองได รวมทั้งเป็นแนวทางในการปรับปรุงคู่มือปฏิบัติงานต่อไปได้เช่นกัน
หนังสือ “แนวทางการเขียนคู่มือปฏิบัติงานจากงานประจำสำหรับบุคลากรสายสนับสนุน
ในสถาบันอุดมศึกษา” ฉบับนี้ เป็นการนำเสนอเทคนิคการเขียนคู่มือปฏิบัติงานจากงานประจำ ซึ่งมีลำดับ
การนำเสนอเป็นไปตามลำดับความสำคัญของการเขียน เหมาะสำหรับผู้ที่เริ่มต้นในการเขียนคู่มือ โดยเริ่ม
จากการทำความเข้าใจถึงความสำคัญของคู่มือปฏิบัติงานและองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับคู่มือปฏิบัติงาน
ต่อด้วยการเลือกงานที่นำมาเขียนเป็นคู่มือ การตั้งชื่อและการกำหนดขอบเขตของคู่มือ แล้วจึงเรียนรู้
เทคนิคต่าง ๆ ในการเขียนแต่ละส่วนของคู่มือ ไม่ว่าจะเป็นส่วนหน้าของคู่มือ ส่วนของเนื้อหา
ซึ่งประกอบด้วยกัน 5 บท และส่วนท้ายของคู่มือ เป็นต้น รูปแบบการนำเสนอเทคนิคต่าง ๆ ในหนังสือ
ฉบับนี้ เป็นการถ่ายทอดประสบการณ์จากวิทยากรที่เกิดจากการอบรมเชิงปฏิบัติการที่ผ่านมา รวมทั้ง
เทคนิคและประสบการณ์ในกระบวนการจัดทำคู่มือปฏิบัติงานที่ได้มาจากผู้เข้าร่วมอบรมในโครงการต่าง ๆ
ของมหาวิทยาลัยทั่วประเทศ
ผู้เขียนหวังเป็นอย่างยิ่งว่าหนังสือ “แนวทางการเขียนคู่มือปฏิบัติงานจากงานประจำสำหรับ
บุคลากรสายสนับสนุนในสถาบันอุดมศึกษา” ฉบับนี้ จะเป็นประโยชน์ให้กับผู้อ่านที่เริ่มต้นในการเขียน
คู่มือปฏิบัติงานจากงานประจำ ผู้อ่านที่ต้องการปรับปรุงคู่มือปฏิบัติงานของตนเอง รวมทั้งผู้สนใจทั่วไป
ด้านการพัฒนากระบวนการทำงานจากงานประจำ ทั้งนี้ผู้เขียนยังคาดหวังอีกว่าคู่มือปฏิบัติงานจากงาน
ประจำที่มีมาตรฐานการปฏิบัติงาน ที่มีเทคนิคการปฏิบัติงานจากประสบการณ์ของผู้ปฏิบัติงานมาก่อน
หน้านี้ สามารถนำไปสู่การใช้งานได้จริงในที่ทำงาน ยังประโยชน์ต่อหน่วยงานหรือองค์กรให้มีมาตรฐาน
ในการทำงาน เป็นองค์กรสมรรถนะสูง เพื่อสนับสนุนภารกิจขององค์กรตามบทบาทของสายสนับสนุนใน
สถาบันอุดมศึกษาอย่างแท้จริง
ดร.จรงค์ศักดิ์ พุมนวน
นางรวีวรรณ ขำพล
นายทวีพงษ์ ยุนุ๊
พฤศจิกายน 2566
จรงค์ศักดิ์ พุมนวน รวีวรรณ ขำพล และ ทวีพงษ์ ยุนุ๊
